Jump to content

All Activity

This stream auto-updates

  1. Earlier
  2. Four-hotel, 2,709-room portfolio, partner with Sun Hospitality Group, projected to be opened in 2026: A 616-room Holiday Inn Resort Yoko Park Onsen in Quang Ninh Province – the first large-scale hot spring resort in Vietnam, expanding on the existing Yoko Onsen Quang Hanh Resort. Three hotels in Ba Na Hills: the 602-room Crowne Plaza Danang Ba Na Hills, 843-room Holiday Inn Resort Danang Ba Na Hills and 648-room voco Danang Ba Na Hills Link: https://www.ihgplc.com/en/news-and-media/news-releases/2022/ihg-seals-four-hotel-destination-resorts-portfolio-deal-with-strategic-partner-sun-group
  3. With the announcement of reopening International borders to nine countries from 1st January 2022 onwards. Through Interactive Map provided by OTAs Insights, we have seen that there is a good sign of large search demand for the 3 main destinations in Vietnam: 1. Hanoi: The capital is bringing more traffic from Europe market (UK, Germany, Spain) and South Korean 2. Ho Chi Minh City: is having more interest from Australian market and South Korean. 3. Danang: in addition to its high share of Domestic market previously, Korean and Japanese are really looking to travel back. OTAs Insights Interactive Map Vietnam offers a nine destination New Year gift: #hospitality #travel #hospitalitytechnology #recovery #ITGClub
  4. "The Swiss-Belresidences Upper East Saigon is located in the heart of District 2, Thu Duc City. As Vietnam’s future Silicon Valley, Thu Duc City has been envisioned as a center for economic development, research, and cutting-edge technology and is within easy access of Ho Chi Minh City and Tan Son Nhat International Airport." #swissbelhotel #swissbelresidences #project #property #vietnam #development #newhotel #vietnamproject #vietnamproperty Swiss-Belresidences Upper East Saigon
  5. Hê nhô 500 tềnh iu, Hôm nay trời nắng ráo, lại tiếp tục cho chủ đề này, Cá Mập Bé Nhỏ thiết nghĩ nên viết luôn thành một topic để mọi người tham khảo và thực hiện luôn, qua đó nắm cách tạo được Simple Report. It's very simple, indeed! Bắt đầu thôi: Chẳng là có vài địa phương, yêu cầu một số khách sạn phải cập nhật thông tin khách quốc tế hoặc Việt Nam gì đó lên hệ thống xuất nhập cảnh (XNC). Opera phiên bản Thái Sing có sẵn một số tool cũng như interface với các hệ thống xuất nhập cảnh của các nước đó, nhưng chưa áp dụng với hệ thống XNC của ta được. Thời điểm đầu, các hệ thống XNC của ta chỉ cho phép gõ manual, rất mệt và tốn thời gian, khiến ngón tay búp măng xinh xinh của các bạn gái lễ tân chai sần vì gõ nhiều quá. Sau một vài cuộc họp với người làm du lịch, hệ thống XNC đã nâng cấp, cho phép các khách sạn tự up file dữ liệu của mình mà không phải mất công gõ lại nữa. Một sự nâng cấp đáng khích lệ, thấu hiểu cho ngành du lịch! Như vậy, bài toán lúc này đơn giản hơn. Chỉ cần xuất file XML hoặc EXCEL theo cấu trúc yêu cầu của hệ thống XNC và upload file lên là xong rồi. Topic này tập trung một số vấn đề sau: 1. Cách tạo simple report, có thể áp dụng luôn cho các simple report khác. 2. Một số câu SQL expression của Opera để lấy dữ liệu cần và đủ. 3. Chuyển định dạng qua lại từ Excel sang XML và ngược lại. Mong mọi người đón xem.
  6. Nếu chúng ta có một hệ PMS online giả lập để mọi người vọc vạch, thì sẽ như thế nào?
  7. Thông tin hữu ích quá, bác @RED cho xin thêm cái link sources bác ơi. thanks bác.
  8. As travel starts to rebound, Shopee, the leading e-commerce platform in Southeast Asia and Taiwan, partners with global digital travel platform Agoda and Booking.com to launch Shopee Hotel. Shopee Hotel enables users to seamlessly search, book and get instant confirmation for more than one million properties worldwide, all through the Shopee app. Through this exclusive partnership, Shopee users will now be able to access one of the largest online inventories of hotels, resorts, homes and apartments supplied by Agoda and Booking.com. Shopee Hotel will be rolled out across seven markets including Singapore, Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam and the Philippines[1]. The launch of Shopee Hotel is timely in meeting the needs of consumers, as domestic and international travel gradually re-opens in the region, and more people are planning holidays. Agoda’s search data[2] in September revealed that searches for domestic stays have risen by over 57% compared to May this year. There has also been an increase of 37% more users in Southeast Asia searching for international destinations. Shopee Hotel will provide users with greater savings and exclusive travel deals, while also increasing the reach and visibility of hotel partners to boost domestic and international tourism. Terence Pang, Chief Operating Officer at Shopee, said, “We are pleased to partner with leading travel platforms, Agoda and Booking.com to launch Shopee Hotel, which serves to provide our users with easy access to a wider variety of travel products and experiences. We also look forward to supporting the recovery of local travel and related tourism industries by promoting fun staycation ideas together with hotel partners. We invite everyone to travel safely and earn greater savings by booking their next holiday through Shopee Hotel.” Shopee Hotel also enables seamless and convenient planning of travel itineraries within the app. As users browse for accommodations, they will be able to discover top landmarks near their chosen hotels, which can help them to explore local enclaves, neighborhoods and attractions. Damien Pfirsch, Chief Commercial Officer, at Agoda, said, “Travelers know and trust Agoda and Booking.com to help make travel easier, because we are passionate about using our technology to connect people with the widest choice and greatest value deals, whether they are in Asia or across the world. This partnership with Shopee, the first with a regional e-commerce partner, will conveniently bring these great deals to Shopee customers, on a platform they are familiar with. At the same time, we can better support our hotel partners and tourism operators by connecting them to the biggest online community of shoppers in Southeast Asia. Such partnerships will help accelerate the recovery of the domestic and global travel and tourism industry in the long term.” Find out more about Shopee Hotel here. Download Shopee for free on App Store or Google Play Store. [1] Launch timings differ across markets [2] Data is based on Agoda’s search data 30-day average from 1-30 September 2021 and 1-30 May 2021, for Southeast Asian origin markets: Indonesia, Malaysia, the Philippines, Singapore, Thailand, Vietnam * sources: https://www.agoda.com/press/shopee-partners-agoda-booking?cid=1844104
  9. Trong khách sạn thì Spa cũng là bộ phận làm ra doanh thu chiếm tỉ trọng khá lớn xếp sau doanh thu Phòng và FB . Hôm nay, chúng ta sẽ đi tìm hiểu các chỉ số phân tích của bộ phận Spa gồm những gì nhé : DOANH THU VÀ CHI PHÍ SPA SO VỚI DIỆN TÍCH KHU VỰC SPA Do đặc thù nguồn hình thành nên doanh thu Spa bao gồm cả dịch vụ và bán lẻ, nên doanh thu và chi phí đi kèm thường được đo lường dựa trên diện tích khu vực spa như diện tích phòng treatment, diện tích salon làm tóc, diện tích bán lẻ, fitness center/studio, các phòng sauna,pool, stream. Chỉ số này cho biết : trên 1m2 diện tích chiếm bao nhiêu chi phí hoặc tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Spa cho khách sạn Spa Revenue (Expenses) Spa revenue (expenses) = Per Square Foot/meter Square Foot/meter Used DOANH THU VÀ CHI PHÍ TREATMENT SO VỚI SỐ PHÒNG TREATMENT SỬ DỤNG Chỉ tiêu cho phép đo lường hiệu quả hoạt động và doanh thu làm ra/Chi phí tiêu tốn của bình quân 1 phòng treatment là bao nhiêu Treatment Revenue (Expenses) Treatment revenue (expenses) = Per Treatment Room Number of Treatment Rooms DOANH THU VÀ CHI PHÍ SALON SO VỚI KHU VỰC SALON SỬ DỤNG Tương tự như chỉ tiêu trên treatment rooms thì khu vực salon cũng sẽ được đo lường hiệu quả hoạt động và doanh thu làm ra/Chi phí tiêu tốn của bình quân 1 phòng/khu vực salon là bao nhiêu Salon Revenue (Expenses) Salon revenue (expenses) = Per Treatment Room Number of Salon Stations DOANH THU VÀ CHI PHÍ TREATMENT SO VỚI TREATMENT SỬ DỤNG Ngoài việc so sánh với số phòng treatment thì doanh thu và chi phí treatment cũng được so sánh với số bài treatment mà bộ phận thực hiện trong tháng theo đó cho biết bình quân 1 bài treatment sẽ đem lại bao nhiêu đồng doanh thu và tiêu tốn bao nhiêu đồng chi phí. Treatment Revenue (Expenses) Treatment revenue (expenses) = Per Treatment Number of Treatments TỶ LỆ % DOANH THU VÀ CHI PHÍ TREATMENT SO VỚI DOANH THU BỘ PHẬN Chỉ tiêu này đo lường sự đóng góp doanh thu và chi phí của treatment so với các loại hình doanh thu khác trong bộ phận là bao nhiêu, tính ra được tỉ trọng này cho phép nhà quản trị đưa ra được các quyết sách phù hợp như tạo các gói package massage/treatment với salon... Treatment Revenue (Expenses) Treatment revenue (expenses) as = x 100% Percentage of Department Revenue Department Revenue DOANH THU SPA TRÊN MỘT PHÒNG CÓ KHÁCH Để đo lường được có bao nhiêu phòng có khách trong khách sạn sẽ sử dụng spa và bình quân doanh thu mà họ sử dụng là bao nhiêu thì chúng ta sử dụng chỉ tiêu này Spa Revenue Spa revenue Per Room Occupied = Occupied guesrooms TỶ LỆ % CỦA KHÁCH TRONG KHÁCH SẠN VÀ KHÁCH BÊN NGOÀI SỬ DỤNG Đối với 1 số khách sạn cho phép khách không lưu trú trong khách sạn sử dụng dịch vụ Spa của khách sạn thì chúng ta có chỉ tiêu đo lường này, để biết được rằng tỷ lệ khách bên trong khách sạn so với bên ngoài khách sạn là bao nhiêu % Number of locals spa guest Percentage of Local guests = x 100% Total Number spa guest Number of locals hotel guest Percentage of Hotel guests = x 100% Total Number spa guest SỐ BÀI TREATMENT THỰC HIỆN TRÊN MỘT PHÒNG TREATMENT Chỉ tiêu này đo lường bình quân số bạ treatment thực hiện trên một phòng treatment Number of Treatment Number of Treatment = Per Treatment Room Number of Treatments Rooms SỐ BÀI TREATMENT THỰC HIỆN TRÊN MỘT GIỜ Chỉ tiêu này đo lường bình quân 1 bài treatment tiêu tốn bao nhiêu giờ Total Treatment Number of Treatment = Per Hours Total hours of Operation
  10. Tiếp theo chi phí lương thì chi phí nhiên liệu trong khách sạn cũng là một chi phí chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu và tổng chi phí. Sử dụng các chỉ số tài chính cơ bản giúp cho chủ khách sạn/đơn vị quản lý đo lường cũng như quản lý chi phí sử dụng nhiên liệu. Thông thường, một số property khi xây dựng thì đã lắp đặt các đồng hồ đo từng khu vực, điều này giúp cho việc phân tích thời gian sử dụng, nhu cầu sử dụng và xu hướng sử dụng được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả. Các chỉ tiêu này thường được so sánh với nhau qua các kì và theo ngân sách đề ra để có những điều chỉnh phù hợp nhằm tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận của khách sạn. Chỉ tiêu này cũng có thể so sánh giữa các property với nhau nhưng cần phải lưu ý về các thiết bị sử dụng, mô hình (hotel/resort) phải tương đồng nếu không sẽ gây ra bất cập. Và dưới đây là các chỉ tiêu : CHỈ TIÊU VỀ ĐIỆN SỬ DỤNG (ELECTRIC CONSUMPTION - KWH) : Total Kilowatt Hours Kwh per Room Available = Total Room Available Total Kilowatt Hours Kwh per Room Occupied = Total Room Ocucupied Total Kilowatt Hours Kwh per Overnight Guest = Total Overnight Guests Total Kilowatt Hours Kwh per Square Foot or Meter = Total Square Feet/Meter Các chỉ tiêu trên cho biết : sẽ tiêu tốn bao nhiêu Kwh điện cho một phòng sẵn có/phòng có khách/khách ở qua đêm và trên m2 của hotel/Resort. Tùy vào nhu cầu phân tích mà chúng ta sử dụng chỉ tiêu cụ thể (như phân tích điện sử dụng công cộng, điện cho phòng có khách ). CHỈ TIÊU VỀ GAS SỬ DỤNG (GAS CONSUMPTION - THERMS) : Number of Therms Therms per Room Available = Total Room Available Number of Therms Therms per Room Occupied = Total Room Ocucupied Number of Therms Therms per Overnight Guest = Total Overnight Guests Number of Therms Therms per Square Foot or Meter = Total Square Feet/Meter CHỈ TIÊU VỀ NƯỚC SỬ DỤNG (WATER/SEWER CONSUMPTION - LITERS/M3) : Number of M3 Liters/M3 per Room Available = Total Room Available Number of M3 Liters/M3 per Room Occupied = Total Room Ocucupied Number of M3 Liters/M3 per Overnight Guest = Total Overnight Guests Number of M3 Liters/M3 per Square Foot or Meter = Total Square Feet/Meter CHỈ TIÊU VỀ STEAM SỬ DỤNG (STEAM CONSUMPTION - MLB/KILOGRAMS) : Number of Kilograms Mlb/Kgs per Room Available = Total Room Available Number of Kilograms Mlb/Kgs per Room Occupied = Total Room Ocucupied Number of Kilograms Mlb/Kgs per Overnight Guest = Total Overnight Guests Number of Kilograms Mlb/Kgs per Square Foot or Meter = Total Square Feet/Meter CHỈ TIÊU VỀ NƯỚC CHO HỆ THỐNG CHILLED SỬ DỤNG (CHILLED CONSUMPTION - TON(METRICTON)) : Ton(Metric Ton) Ton(Metric Ton) per Room Available = Total Room Available Ton(Metric Ton) Ton(Metric Ton) per Room Occupied = Total Room Ocucupied Ton(Metric Ton) Ton(Metric Ton) per Overnight Guest = Total Overnight Guests CHỈ TIÊU VỀ TỔNG CỘNG ENERGY SỬ DỤNG (TOTAL ENERGY COST-ELECTRICITY,GAS,OIL,STEAM AND OTHER FUELS) : Total Energy Total Energy per Room Available = Total Room Available Total Energy Total Energy per Room Occupied = Total Room Ocucupied Total Energy Total Energy per Overnight Guest = Total Overnight Guests Total Energy Total Energy per Square Foot or Meter = Total Square Feet/Meter CHỈ TIÊU VỀ TỔNG CỘNG UTILITY SỬ DỤNG (TOTAL UTILITY COST-ENERGY, WATER/SEWER AND CHILLED WATER) : Total Utility Total Utility per Room Available = Total Room Available Total Utility Total Utility per Room Occupied = Total Room Ocucupied Total Utility Total Utility per Overnight Guest = Total Overnight Guests Total Utility Total Utility per Square Foot or Meter = Total Square Feet/Meter Total Utility Total Utility per Total Operating Revenue = Total Operating Revenue
  11. Tiếp theo bài chỉ số về nhân lực, Chúng ta sẽ đặt ra câu hỏi rằng : vậy đối với các bộ phận mà ảnh hưởng lớn đến doanh thu của chúng là lượt khách hơn là phòng có khách (POR), phòng sẵn có (PAR) như bộ phận ẩm thực, bộ phận Spa...thì chỉ số đo lường là gì ? Nay chúng ta tiếp tục tìm hiểu các chỉ số này nhé : Cũng tương tự như so sánh chi phí lương và hiệu suất lương trên phòng, chúng ta cũng có công thức cho chi phí lương và hiệu suất lương trên một lượt khách như sau : Total(or Department/Section) Salaries and Wages Salaries and Wages Per = Customer/Round/Service Total Customer/Round/Service Chỉ tiêu trên cho biết : Chúng ta cần phải chi bao nhiêu chi phí lương trên một khách/vòng/dịch vụ mà chúng ta phục vụ. Chỉ tiêu này cũng cần được so sánh với ngân sách đề ra, so sánh giữa các kì với nhau để từ đó kiểm soát và đưa ra các quyết sách phù hợp. Total(or Department/Section) Hours worked Hours Worked Per = Customer/Round/Service Total Customer/Round/Service Chỉ tiêu trên cho biết : Chúng ta cần bao nhiêu giờ để phục vụ một khách/vòng/dịch vụ. Chỉ tiêu này cũng cần được so sánh với ngân sách đề ra, so sánh giữa các kì với nhau để từ đó kiểm soát và đưa ra các quyết sách phù hợp. Chỉ số FTE (Full-time Equivalent) : Chỉ số đại lượng thời gian làm việc cố định của một người trong bộ phận Chỉ số này cho biết khối lượng thời gian của một người trong bộ phận hoặc trong một khách sạn làm trong ngày/tháng/năm tùy theo nhu cầu nhà quản lý muốn đo lường. Nói một cách dễ hiểu hơn thì FTE cho các nhà quản lý biết cần bao nhiêu nhiêu nhân viên để hoàn thành khối lượng công việc của bộ phận. Vì tính trên giờ lao động nên nó cũng cho phép các nhà quản lý, Excoms hay HODs quyết định sẽ dùng nhân viên chính thức hay nhân viên thời vụ để thực hiện tùy theo yếu tố công việc. Chỉ số này được tính dựa trên giờ công làm việc thực tế không bao gồm thời gian nghỉ phép, thời gian nghi lễ, nghỉ ốm hay nghỉ bù. T Total(or Department/Section) Hours worked FTE = Number of hours in X Number of Days in period/7 Standard work Week Trên đây là một số chỉ tiêu/chỉ số cho chi phí nhân lực trong khách sạn, Các bạn đón xem kì tiếp là chỉ tiêu/chỉ số cho bộ phận nào nhé ? bí mật sẽ được bật mí ở kì tiếp, thanks
  12. Có lẽ các nhân viên "ngành" khá quen thuộc với các chỉ tiêu/chỉ số được sử dụng rộng rãi trong hotel/resort như %công suất phòng (%Occ), giá phòng bình quân theo ngày (ADR) hay như %lợi nhuận ròng/doanh thu hoặc là %Lợi nhuận thuần/doanh thu...Tuy nhiên, còn khá nhiều chỉ tiêu vừa lạ vừa quen và có thể là nhiều người đã biết nhưng chưa áp dụng thì nay BAL gửi đến các bạn chuỗi bài viết, "mỗi ngày một/một nhóm chỉ số/chỉ tiêu" để các ban quản lý khách sạn, Excom, HODs tự đối chiếu và đưa ra các quyết sách phù hợp khi áp dụng. Bài đầu tiên BAL sẽ viết về các chỉ số trong Lương và hiệu suất sử dụng lao động vì chi phí lương trong doanh nghiệp cũng như trong Hotel/Resort cũng chiếm tỷ trọng khá lớn và cũng thuộc nhóm chi phí lưỡng tính (có yếu tố chi phí cố định và chi phí biến động) nên cũng khá khó trong công việc kiểm soát và đặc biệt là trong giai đoạn "hậu-covid" chúng ta còn cần phải chú tâm hơn nữa vào nhóm chi phí này. Như chúng ta đã biết thì các chỉ tiêu như : %Tổng chi phí lương/Tổng chi phí toàn khách sạn, % Chi phí bộ phận lương/Tổng chi phí toàn khách sạn thì đã được đề cập khá nhiều trong các báo cáo lãi/Lỗ (PnL) trong khách sạn và cũng khá thân thuộc với mọi người, vậy để kiểm soát hoặc đưa ra định hướng/ngân sách thì ta cần quan tâm thêm các chỉ số nào? Khoan bàn cãi đến vấn đề về yếu tố nhân tâm/con người trong công cuộc tuyển dụng đào tạo, dưới đây dưới góc độ tài chính, BAL gửi đến các bạn 1 số chỉ tiêu "vừa lạ vừa quen" như sau và qua đó ban quản lý KS sẽ tự mình có quyết sách riêng cho KS mình nhé : CHỈ TIÊU LƯƠNG VÀ PHỤ CẤP TRÊN PHÒNG CÓ KHÁCH/PHÒNG SẴN CÓ (Salaries and wages per Available or Occupied Room) : Chỉ tiêu này cho chúng ta biết rằng, chúng ta chi bao nhiêu tiền cho chi phí lương của bộ phận/nhóm trên phòng có khách (POR) hay phòng sẵn có (PAR). Chỉ tiêu này dùng để đo lường với ngân sách, so giữa các kì với nhau để giải thích rằng chúng ta có vượt định mức đề ra hay không, có sự chêch lệch nào bất thường giữa các kì với nhau không (như số phòng có khách như nhau tại sao mức lương lại có sự chêch lệch biến động chẳng hạn) và từ đó có những quyết sách phù hợp. Công thức tính như sau : Total(or Department/Section) Salaries and Wages Salaries and Wages Per = Available (Occupied) Room Room (Available) Occupied Các bộ phận liên quan trực tiếp đến phòng như Lễ Tân, Buồng Phòng thì thường được đo lường trên phòng có khách còn các bộ phận ở khối gián tiếp như văn phòng quản lý, Tài chính...thì được đo lường trên phòng sẵn có của hotel/resort. CHỈ TIÊU GIỜ LÀM VIỆC TRÊN PHÒNG CÓ KHÁCH/PHÒNG SẴN CÓ (Hours Worked per Available or Occupied Room) : Vậy để đo lường hiệu suất làm việc của nhân viên ta tiếp tục đi tìm hiểu câu hỏi : vậy để phục vụ cho 1 phòng có khách hoặc để phục vụ cho 1 phòng sẵn có ta cần bao nhiêu người, thì chỉ tiêu giờ làm việc trên phòng sẽ có thể trả lời được câu hỏi này. Chỉ tiêu này chỉ xét đến số giờ làm việc thực tế, không xét đến các giờ của nghỉ lễ, nghỉ ốm hay giờ AL nghỉ bù. và tương tự như chỉ tiêu trên ta cũng so sách với ngân sách và với các tháng với nhau để kiểm soát và Các bộ phận liên quan trực tiếp đến phòng như Lễ Tân, Buồng Phòng thì thường được đo lường trên phòng có khách còn các bộ phận ở khối gián tiếp như văn phòng quản lý, Tài chính...thì được đo lường trên phòng sẵn có của hotel/resort. Total(or Department/Section) Hours Worked Hours Worked Per = Available (Occupied) Room Room (Available) Occupied BAL tạm dừng ở đây và kì tiếp BAL sẽ tiếp tục ở chi phí lương và hiệu suất làm việc của nhân viên so với lượng khách hàng mà ta phục vụ, đón xem kì tới nhé ^^ P.s : Kiến thức cá nhân là hữu hạn, kiến thức tập thể là vô hạn nên mọi người cùng chia sẻ những hiểu biết của mình nhé, thanks all
  13. Vâng anh, sẽ đó FC/CA quyết định anh nhé, tuỳ vào tình hình thực tế và yêu cầu cụ thể mà FC/CA quyết định phương án nào tối ưu nhé a
  14. @BAL cảm ơn bạn, vấn đề này mình cũng đang gặp phải chưa rõ làm sao, may quá. Bài viết hay lắm.
  15. Có lẽ các ngày gần đây các đồng nghiệp của BA đang quan tâm/vướng mắc trong việc áp dụng các quy định về việc miễn giảm thuế GTGT đối với ngành nhà hàng khách sạn resort và làm cách nào để thực hiện việc chuyển đổi nghị định trong phần mềm quản lý KS (PMS) và ảnh hưởng thế nào đối với phần mềm kế toán (Back office system) mà hầu như các khách sạn lớn/nhỏ đều dùng. Hôm nay, BA mạng phép đưa ra 1 số giải pháp mà theo đó sẽ giải thích rõ cách áp dụng cũng như là các bên tham gia cho vấn đề này, các giải pháp này có tham khảo 1 số anh/chị/em trong ngành và nếu như anh/chị/em mình có giải pháp mới tốt hơn thì cùng chia sẻ. Vì nghị định được thực hiện từ 1/11 khá gấp nên mọi người cùng chia sẻ sớm nhất có thể nhé : PHƯƠNG ÁN 1 : ĐIỀU CHỈNH LẠI TRANSACTION CODE (TRX) TRONG PMS, POS 1. CHUẨN BỊ : - Tạo TRX về VAT tax code 10%x70% trong bộ transaction code. - Sửa Proforma invoice trên PMS. - Liên hệ đơn vị cung cấp E-invoice để thực hiện xuất hóa đơn với form mới. 2. THỰC HIỆN : - Tại ngày 01/11/2021 : Sau khi thực hiện Night Audit trên PMS của ngày 31/10/2021 thì các bạn tham gia sẽ chuyển đổi tất cả các TRX có chứa Tax code VAT 10% sang Tax code 10%x70% (7%), cũng thực hiện thay đổi như vậy cho cho POS. - Sau khi đổi thì thực hiện phát sinh doanh thu bình thường cho giai đoạn 01/11/2021 đến 31/12/2021 (theo thời gian quy định trong NĐ), lúc này hệ thống sẽ tự động giảm thuế 30% cho các posting mà các bạn thực hiện. - Tại ngày 01/01/2022 : Sau khi thực hiện Night Audit trên PMS của ngày 31/12/2021, Các bạn tham gia sẽ chuyển đổi tất cả TRX có chưa Tax code VAT 10%x70% (7%) về tại Tax Code VAT 10% như cũ và việc này cũng được thực hiện cho phần mềm POS. - Sau khi đổi thì thực hiện phát sinh doanh thu bình thường và lúc này hệ thống tự động lấy đúng thuế 10% cho các giao dịch phát sinh từ ngày 1/1/2021 trở đi. - Lưu ý thực hiện chuyển đổi trước khi phát sinh các doanh thu của ngày 01/11/2021 và ngày 01/01/2022. 3. SƠ ĐỒ DOANH THU TỰ ĐỘNG (INTERFACE TỪ PMS LÊN BO) : 4. ƯU NHƯỢC ĐIỂM : - Kiểm soát được các giao dịch có giảm thuế và không giảm thuế trong hóa đơn xuất ra cho khách một cách chắc chắn (Lưu ý rằng hóa đơn sẽ được xuất theo ngày check out do đó sẽ có thể sảy ra 2 sắc thuế trong cùng 1 hóa đơn đối với các phòng check in trước 31/10 và sau 1/11) - Thực hiện tự động mà không cần các thao tác post manual nên giảm thiểu rủi ro. - Nhược điểm là tốn nhiều công sức giai đoạn chỉnh và hồi chỉnh TRX tại các ngày 01/11/2021 và 01/01/2022. PHƯƠNG ÁN 2 : TẠO DISCOUNTED VAT CODE 10%x30% 1. CHUẨN BỊ : - Tạo TRX về VAT Tax code 10%x30% trong bộ transaction code. - Sửa Proforma invoice trên PMS. - Liên hệ đơn vị cung cấp E-invoice để thực hiện xuất hóa đơn với form mới. 2. THỰC HIỆN : - Không thực hiện chỉnh và hồi chỉnh trong Transaction code và POS mà vẫn thực hiện hạch toán như cũ. - Khi phát sinh doanh thu tại các ngày từ 01/11/2021 đến 31/12/2021 thì tương ứng với thuế VAT 10% phát sinh cùng doanh thu, chúng ta thực hiện posting manual giảm thuế VAT 10%x30% tương ứng để net-off. 3. SƠ ĐỒ DOANH THU TỰ ĐỘNG (INTERFACE TỪ PMS LÊN BO) : 4. ƯU NHƯỢC ĐIỂM : - Nhanh gọn và không cần phải chỉnh và hồi chỉnh transaction code. không tốn nhân công cho việc này. - Nhược điểm là do post manual nên dễ sảy ra sai soát do thiếu cẩn thận. - Nếu không post manual chi tiết từng giao dịch (tốn nhiều công sức) mà post manual tổng cộng discounted thì cũng sẽ khó cho việc kiểm soát chi tiết sau này. - Phương án này phù hợp cho các khách sạn resort có ít giao dịch. Trên đây là 2 phương án mà BA gửi đến anh chị cùng tham khảo, nếu như các anh chị có phương án hay và tốt thì cùng nhau chia sẻ nhé, thanks all
  16. Những chỉ số KPI “đẹp” thường dễ gây ấn tượng. Tỷ lệ lấp đầy, chỉ tiêu sinh lời, tỷ suất hoàn vốn là những công cụ đo lường truyền thống mà rất nhiều nhà quản lý cũng như chủ đầu tư dựa vào để đánh giá hoạt động kinh doanh của khách sạn mình. Nhưng thật không may, giờ đây chúng lại phát ra các tín hiệu sai lệch và không còn khả năng hỗ trợ tương xứng trong cuộc chiến cạnh tranh phát triển hiện đại. Để có thể bao quát bức tranh toàn cảnh về khả năng hoạt động của khách sạn, bạn cần chú ý thêm các yếu tố bổ xung. Khách sạn có coi trọng vấn đề an toàn? Khách sạn có mang đến cho khách dịch vụ xuất sắc? Một cái nhìn tổng thể hơn về vị trí khách sạn của bạn trong bối cảnh chung của ngành công nghiệp sẽ phác họa rõ nét hơn khả năng hoạt động của nó. Vậy làm thế nào để đánh giá chính xác khả năng hoạt động của khách sạn? Dưới đây là sáu yếu tố bạn cần xem xét kỹ lưỡng. Tài Chính: Không cần phải diễn giải màu mè, giống như bất cứ ngành nghề kinh doanh nào, khách sạn cũng chỉ là những doanh nghiệp hoạt động vì lợi nhuận. Mục tiêu đó đòi hỏi người quản lý khách sạn phải vận dụng các phương pháp kế toán quản trị chiến lược bao gồm tối ưu chi phí, phân tích các chuỗi giá trị và đối chuẩn (benchmarking). Để làm vậy, họ có thể lựa chọn các chiến lược kinh doanh hướng thị trường hoặc hướng bán hàng để tối ưu kết quả tài chính của mình. Tương tự, họ có thể lựa chọn mô hình quản lý hoanh thu phòng truyền thống, hoặc hướng đến phương pháp quản lý tổng doanh thu, hoặc, nếu họ am tường công nghệ, có thể ứng dụng khoa học dữ liệu (data science) vào công tác quản lý doanh thu. Một số chỉ tiêu KPI có thể được sử dụng để trả lời các câu hỏi về tình hình tài chính của khách sạn: Doanh nghiệp có đang ghi nhận tỷ suất hoàn vốn (ROI) vững chắc? Hoạt động khách sạn có hiệu quả như mong đợi? Và không thể không nhắc đến hai trong số các chỉ tiêu quan trọng: ALOS và GOP PAR. Chỉ tiêu ALOS (Average length of stay – thời gian lưu trú trung bình) thường được sử dụng để đánh giá hiệu suất, giá trị ALOS càng cao, hiệu suất (và kéo theo đó là lợi nhuận) của khách sạn càng cao nhờ giảm được nhân lực dọn phòng và xử lý các booking mới. Trong khi đó GOP PAR (Gross Operating Proffit per Available Room – Lợi nhuận gộp trên mỗi phòng trống) cung cấp chỉ số để xác định bộ phận nào của khách sạn sinh lời nhiều nhất, qua đó giúp nhà quản lý cân nhắc thấu đáo hơn các khoản chi phí vận hành. Hiệu suất bán: “Tài chính” hiển nhiên là một chủ đề rất rộng và chịu chi phối bởi rất nhiều yếu tố. Nổi lên trong số đó là hiệu suất bán. Doanh số bán của một khách sạn tăng vọt hay giảm sút cũng lại chịu chi phối bởi nhiều yếu tố, một vài yếu tố chủ quan có thể kiểm soát được bởi khách sạn, ví dụ các hoạt động marketing - liệu có đang tận dụng được tiềm năng to lớn của online marketing? – hoặc khả năng điều chỉnh các gói dịch vụ cho phù hợp với các phân khúc cụ thể; cũng có nhiều yếu tố mang tính khách quan hoặc do thị trường chi phối không dễ để kiểm soát, ví dụ sự nổi lên của Airbnb hay sự sụt giảm đột ngột lượng khách do khủng hoảng Covid-19. Điều tạo ra sự khác biệt của các khách sạn thành công là cách họ chọn phản ứng với những tình huống này. Các chỉ số như RevPAR (revenue per available room - doanh thu trên mỗi phòng trống), ADR (average daily rate - giá trung bình hàng ngày), hoặc OCC (average occupancy - tỷ lệ lấp đầy trung bình) có thể được sử dụng để đo lường hiệu suất bán. Chỉ số thâm nhập thị trường (MPI – market penetration index) và chỉ số tạo doanh thu (RGI – revenue generated index) có thể giúp đánh giá một khách sạn nào đó có đang hoạt động hiệu quả. Chỉ số MPI cho bạn biết có bao nhiêu khách chọn ở tại khách sạn của bạn so với các khách sạn xung quanh (kết quả lớn hơn 100 được coi là tốt trong khi dưới 100 là đáng báo động). Chỉ số RGI so sánh RevPAR khách sạn của bạn với RevPAR trung bình của thị trường (kết quả lớn hơn hoặc bằng 1 là tốt, còn nếu dưới 1 là không) Quản lý tài sản Có rất nhiều yếu tố góp phần tạo nên thành công trong việc quản lý tài sản của khách sạn, qua đó góp phần củng cố sự bền vững tài chính của nhà quản lý và chủ đầu tư. Vị trí của khách sạn, giá trị bất động sản và cả FF&E (furniture, fixtures and equipment) đều đóng vai trò nhất định. Nói tóm lại, quản lý tài sản nhằm tối đa hóa giá trị tài sản của khách sạn. Những phân tích từ tổng quan đến chi tiết về hoạt động kinh doanh chung của khách sạn có thể mang lại thông tin hữu ích về khả năng tạo doanh thu từ các loại hình tài sản khác nhau, ví dụ các phòng khác nhau thu về bao nhiêu tiền, khả năng sinh lời của các nhà hàng thế nào, doanh thu bộ phận spa có tốt không… Kiến thức tổng hợp về vận hành và tài sản cho phép nhà quản lý xác định được các dòng doanh thu tiềm năng. Tài sản cũng có thể được sử dụng hiệu quả hơn nhờ các dự án tân trang hoặc sát nhập. Dịch vụ xuất sắc Ngoài 3 yếu tố kể trên, hoạt động đặc trưng của khách sạn vẫn được định hình bởi các tiêu chí truyền thống. Chúng ta không nhất thiết phải sáng tạo lại chiếc bánh xe trong lĩnh vực đánh giá hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Dựa vào những chỉ số tính toán được, chúng ta chỉ đơn giản lắp thêm vài thanh nan hoa để làm tròn và đưa nó vào thực tiễn. Không có bất cứ nhân tố bí ẩn nào khác quyết định thành công của một khách sạn ngoài dịch vụ xuất sắc. Dịch vụ xuất sắc được định nghĩa là “khả năng của nhà cung cấp dịch vụ trong việc đáp ứng một cách nhất quán và đôi khi vượt quá mong đợi của khách hàng”. Định hướng tham vọng này đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và chiến lược khác nhau, bao gồm cam kết thực hiện những hứa hẹn, cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa và chủ động xử lý phản hồi của khách hàng. Cung cấp dịch vụ xuất sắc là một thách thức, nó đòi hỏi khách sạn phải gây dựng được một nền văn hóa dịch vụ toàn diện giống như cách Ritz-Carlton đã và đang theo đuổi. Một khi khách sạn của bạn có thể mang lại dịch vụ xuất sắc và nhất quán, khách hàng sẽ tìm đến bạn có khi chỉ vì điều đó. Thành công của dịch vụ xuất sắc sẽ khiến khách hàng quay lại nhiều hơn và kèm theo đó là nhiều hơn các đánh giá tích cực. Với sự bùng nổ của các nền tảng trực tuyến, việc lan tỏa các đánh giá tích cực trên mạng xã hội có tác động không hề kém, nếu không nói là hiệu quả hơn, các chiến dịch marketing tốn kém. Trong bối cảnh nền công nghiệp khách sạn ngày nay, sự xuất sắc của dịch vụ xứng đáng có vị trí quan trọng trong bảng đánh giá hoạt động của khách sạn. Đổi mới Sự đổi mới trong môi trường khách sạn có thể được tìm thấy trong các quy trình đánh giá, bằng cách tham khảo xu hướng của người tiêu dùng và triển khai các hệ thống CNTT phù hợp. Báo cáo đổi mới ngành khách sạn có sự phân biệt tương đối rõ nét giữa đổi mới công nghệ và phi công nghệ. Sức khỏe và an toàn Khi nghĩ đến “sức khỏe và an toàn”, hãy nghĩ đến “phân tích rủi ro, nhãn chất lượng và các quy trình an toàn”. Tại các khách sạn, người sử dụng lao động phải luôn theo dõi chặt chẽ vấn đề sức khỏe và an toàn cho người lao động. Du khách cũng cũng muốn tận hưởng thời gian nghỉ dưỡng của mình trong một môi trường sạch sẽ và an toàn. Đại dịch COVID-19 đã làm nổi bật vai trò của sức khỏe và an toàn. Trong một khoảng thời gian ngắn, các quy định ứng phó trở nên nghiêm ngặt hơn, kì vọng của khách hàng cũng cao hơn đáng kể. Để đáp ứng tình hình mới, hầu hết các thương hiệu khách sạn lớn như Hilton, Four Seasons và Accor đã thiết lập những tiêu chuẩn vệ sinh mới, tăng cường các biện pháp có sẵn, hoặc khởi động các chương trình bảo vệ sự an toàn của khách và nhân viên. Hiệu quả hoạt động của khách sạn được thể hiện chính xác thông qua các chỉ số tài chính và kinh doanh, tuy nhiên bản thân chúng không giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của khách sạn. Chúng giúp đánh giá quá trình vận hành trước đó, giúp trả lời câu hỏi liệu các chương trình nâng cao chất lượng đã đi vào thực chất, liệu chiến lược marketing đã chạm được tới tối đa khách hàng tiềm năng, liệu chiến lược đổi mới sản phẩm có làm tăng năng lực cạnh tranh của khách sạn, liệu khách sạn đã thích ứng trạng thái bình thường mới… để qua đó nhà quản lý và chủ đầu tư xây dựng được một kế hoạch phát triển bền vững cho khách sạn của mình.
  17. Xin chào 500AE, Trong series Opera Simple Report này, Cá Mập Nhỏ Bé muốn chia sẻ một trick để hiển thị ở trường ID Number hoặc Passport trên Simple Report. Ai cũng biết số ID hoặc Passport là thông tin nhạy cảm, cần phải được kiểm duyệt, nôm na gọi là "che". Vậy muốn có bản full không che trên Simple report thì phải "nàm thao"? Mặc định Opera sẽ che các trường này bằng b.id_number_str hoặc a.passport_str. Bỏ “_str” sẽ được không che. Câu SQL là: case when b.id_number is NULL then a.passport else b.id_number end Trick kế tiếp sẽ là "Hiển thị thông tin ngày sinh tháng đẻ trên Opera Simple Report". Kính mong quý "dị" đón xem!
  18. Version 1.0.0

    0 downloads

    Hospitality Innovation Industry Report 2018
  19. Tập đoàn Hilton (Mỹ) và Sun Group (Việt Nam) mới ký kết hợp đồng quản lý một resort mang thương hiệu Curio Collection by Hilton tại huyện đảo Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, Việt Nam. Resort 197 khóa với tên đầy đủ La Festa Phu Quoc, Curio Collection by Hilton dự kiến mở cửa đón khách vào năm 2023 và sẽ là resort đầu tiên của Hilton tại Việt Nam cùng với ba khách sạn khác bao gồm Hilton Hanoi Opera, Hilton Garden Inn Hanoi và Hilton Danang. Guy Phillips, phó chủ tịch phụ trách phát triển khu vực châu Á và Australia của Hilton, cho biết: "Phú Quốc là hòn đảo lớn nhất Việt Nam, nổi tiếng với những bãi biển hoang sơ, và là khu dự trữ sinh quyển thế giới của UNESCO. Đây cũng là điểm đến du lịch nổi tiếng ở Việt Nam. Trước khi dịch bệnh bùng phát, số chuyến bay đến đây đã tăng gần 20% trong 5 năm qua, chúng tôi lạc quan tin tưởng đây sẽ là một trong những điểm đến nghỉ dưỡng được yêu thích nhất trong khu vực khi biên giới được khai thông." "Chúng tôi rất vui mừng khi có cơ hội củng cố sự hiện diện của mình tại Phú Quốc bằng một resort tuyêt vời cùng đối tác Sun Group LLC. Với địa thế giáp biển lý tưởng ở phía nam đảo Phú Quốc, chúng tôi tự tin rằng La Festa Phu Quoc, Curio Collection by Hilton sẽ là một bổ sung đáng giá cho cả khách nội địa lẫn quốc tế trong 2 năm tới đây," Phillips nói thêm.
  1. Load more activity
×
×
  • Create New...