Artificial Intelligence
Elon Musk: Liệu có một ngày, AI sẽ thống trị trái đất?
Write To Share & Earn4 topics in this forum
-
- 1 reply
- 2.5k views
Hi 499ae, Trong tương lai, tôi nghĩ sớm hay muộn, ngành du lịch sẽ ứng dụng AI Chatbot để phản hồi các hỏi đáp, yêu cầu của khách hàng. Hãy thử tưởng tượng, khách sạn của mình có một bạn AI ChatBot về F&B chuyên nhận order phòng giúp giảm tải cho các số hot line liên hệ đặt dịch vụ, hoặc một AI Income Auditor Bot có thể hỗ trợ phòng Kế Toán giảm tải các kiểm tra, đối chiếu liên quan từ dữ liệu đầu vào là các biểu mãu, báo cáo.... như vậy năng suất lao động có thể tăng lên đáng kể so với sức "CƠM". Để làm được điều này, đầu tiên là các AI Chatbot này sẽ phải "hiểu được" câu chuyện nó đang trao đổi, trong đó "Ngôn Ngữ Lớn - Large Language Model - LLM) là thành…
Last reply by BabyShark, -
- 2 replies
- 2.4k views
Anh em ta làm nghề, chắc hẳn đều phải support user, kiểu gì cũng triển khai toàn phần hoặc một phần Service Desk nếu công ty cần đạt đến một sự nhất quán, và mang tính ổn định về vận hành của IT. Định nghĩa của ITIL về Service Desk như sau: ITIL’s definition of a service desk is as follows: “The single point of contact between the service provider and the users. A typical service desk manages incidents and service requests, and also handles communication with the users.” Vâng, là handles communication! Chúng tôi khi nhận cuộc gọi của end-user, có một phần task phải làm là log request, và follow up với user cho tới khi close request. Đa số user sẽ gởi …
Last reply by BabyShark, -
- 1 reply
- 4.9k views
Sau một thời gian trải nghiệm trí tuệ nhân tạo của hai ông lớn công nghệ là Google và Microsoft, có một số điểm lưu ý sau: 1. Độ chính xác: - Bing (precise mode): hiểu và ngữ cảnh đang nói chuyện tốt hơn là Bard, nhưng cũng đôi khi không chắt lọc được thông tin mới nhất từ Internet. Đặc biệt nếu sử dụng tiếng Việt để giao tiếp thì Bing có độ chính xác cao hơn Bard nhiều. Ngoài ra, khi hỏi về các vấn đề kỹ thuật đáp án luôn tốt hơn Bard cho cùng một câu hỏi. Ví dụ: bạn đưa cho Bing và Bard một bản tính excel, hỏi dùng hàm nào để ra được kết quả như mong muốn, Bing luôn cho kết quả tốt hơn Bard. Có khi chỉ lần hỏi đầu tiên là ăn ngay và luôn. - Bard: đáp án p…
Last reply by BabyShark, -
- 2 replies
- 2.3k views
Hello 499 AE, Một trong hàng tỷ thứ liên quan đến vận hành trong ngành du lịch, có một việc khá đơn giản nhưng tốn khá nhiều thời gian cho bộ phận Tiền sảnh khi tác nghiệp. Đó là khi khách check in, các thông tin cơ bản như tên, ngày sinh, số ID, địa chỉ phải có đủ trên profile của khách trên các phần mềm PMS để phục vụ nhiều mục đích khác nhau như báo cáo xuất nhập cảnh, lưu trú... Quá trình gõ tay các thông tin trên mất chừng 2 phút - 4 phút tùy vào khả năng của mỗi bạn lễ tân. Nhóm khách 4 người là mất 8 phút minimum / một bạn lễ tân, sau đó mới tiếp các nghiệp vụ khác. Tuy nhiên, quá trình key in thông tin này tốn rất nhiều thời gian, khiến trải nghiệm nhận …
Last reply by BabyShark,
