Ứng dụng IoT vào du lịch

[BabyShark]

Image Source: DALL . E . 3

Trong sự kiện SYSADMIN 2019 tại TP Nha Trang, ban tổ chức đã đề cập về IoT. Khi đó vẫn là một cái gì đó khá mơ hồ chưa có ứng dụng cụ thể. Sau 4 năm, các ý tưởng đó vẫn chưa thành hiện thực, một số đã thành hiện thực. Điện thì đã ứng dụng IoT, không ai tới nhà tôi ghi số điện nữa, nhưng nước vẫn phải đi ghi tay hàng tháng... 😄

1. IoT là gì?

IoT, hay Internet of Things, là một khái niệm mô tả việc kết nối các thiết bị không chỉ thông qua internet mà còn thông qua các mạng khác nhau, cho phép chúng tương tác và truyền thông với nhau. Cụ thể, IoT liên quan đến việc nhúng cảm biến, máy tính, và các thiết bị thông minh vào các đối tượng hàng ngày, từ đèn đến thiết bị gia đình, xe hơi, và thậm chí là đối tượng trong tự nhiên như cây cỏ, động vật.

2. Nó làm được gì?

Các ứng dụng của IoT rất đa dạng và nó có thể mang lại nhiều lợi ích trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả du lịch:

a)      Nâng cao trải nghiệm khách lưu trú:

IoT có thể cải thiện trải nghiệm du lịch bằng cách tạo ra các hệ thống thông minh trong các khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Ví dụ, hệ thống tự động điều chỉnh ánh sáng, nhiệt độ, và giải trí trong phòng theo sở thích cá nhân của khách hàng.

b) Quản lý và bảo dưỡng cơ sở hạ tầng:

Các cảm biến IoT có thể được sử dụng để giám sát và quản lý hạ tầng du lịch như cầu cảng, sân bay, và các điểm du lịch quan trọng khác. Điều này giúp tối ưu hóa việc quản lý nguồn lực và cải thiện an toàn. Các hệ PM trong khách sạn, resort, khu căn hộ cao cấp…

IoT có thể giúp cải thiện quy trình bảo dưỡng cơ sở hạ tầng, giúp ích nhiều cho bộ phận Engineering, các ông Trà Đá..., các chị Ép Bi... Ngoài ra, đối với các hạ tầng công cộng của chính phủ, các cảm biến có thể được sử dụng để giám sát và dự đoán hỏng hóc trong các kết cấu quan trọng như cầu, đường, và công trình văn hóa… 

c) Thông tin du lịch theo thời gian thực:

Hãy tưởng tượng bạn vừa đáp xuống sân bay Nội Bài, Cam Ranh… Các thiết bị IoT có thể cung cấp thông tin du lịch thời gian thực, giúp du khách dễ dàng theo dõi thông tin về giao thông, thời tiết, sự kiện, và các điểm du lịch nổi tiếng. Bạn có thể quyết định điểm đến văn hóa, lịch sử nào trước và sau dựa vào các thông tin theo thời gian thực này.

d) Tối ưu hóa quảng cáo và tiếp thị, gián tiếp giúp giảm chi phí, tăng doanh thu:

Thông qua việc thu thập dữ liệu về hành vi của khách du lịch, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược quảng cáo và tiếp thị để phản ánh chính xác mong muốn của đối tượng mục tiêu. Tôi ví dụ ứng dụng BLE trên các thiết bị Wifi đời mới hoặc standlone, có thể thu thập số lượng khách vào ra, đưa ra các quảng cáo trên phone, theo vị trí, từ đó đưa ra các chiến lược khuyến mãi hợp lý theo các dữ liệu này.

Tóm lại, IoT dùng để thu thập dữ liệu để mang lại nhiều cơ hội để cải thiện trải nghiệm du lịch, quản lý tốt hơn các nguồn lực, và tối ưu hóa các quy trình liên quan đến ngành công nghiệp du lịch nói riêng, và các ngành công nghiệp khác nói chung.

Với vai trò của IoT, và là người làm công nghệ trong lĩnh vực hospitality, tôi luôn mong muốn chúng ta hãy ứng dụng i ốt vào du lịch một cách hiệu quả, giúp làm lợi thêm cho công ty và chủ đầu tư, giúp ngành nghề du lịch của nước nhà càng thêm phát triển, chứ đừng ứng dụng i đi ốt vào ngành du lịch.

Hy vọng mọi người cùng chia sẻ thêm về thread này.